주식회사 휴미즈(이하 “회사”)는 맘이음 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이용자에게 필요한 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 달성된 정보는 관련 법령과 본 방침에서 정한 기준에 따라 파기합니다.
3.1 처리하는 개인정보
회원가입 및 계정관리
회사는 회원가입 및 계정관리를 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다. - 소셜 로그인 계정 식별정보 - 이름 또는 닉네임 - 이메일 주소(로그인 서비스에서 제공되는 경우) - 본인 사용자 또는 가족 사용자 등 이용자 역할 - 이용자가 직접 입력한 기본 프로필 정보 - 가입 및 동의 기록
대화 및 서비스 이용
맘이음과 대화하고 서비스를 이용하는 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다. - 이용자가 입력하거나 말한 대화내용 - AI가 생성한 답변 - 대화 일시 및 서비스 이용기록 - 일정, 관심사, 가족관계 등 이용자가 직접 제공한 생활정보 - 이용자가 저장을 요청한 기억정보 - 서비스 이용 과정에서 생성되는 요약정보
음성 대화
음성 대화 이용 시 다음 정보가 처리될 수 있습니다. - 음성인식을 위한 실시간 음성 - 음성에서 변환된 텍스트 - 음성합성을 위해 필요한 AI 답변 텍스트 음성 원본 파일은 회사 서버에 저장하지 않습니다.
건강·복약정보
건강·복약 기능을 이용하고 별도로 동의한 경우 다음과 같은 건강정보를 처리할 수 있습니다. - 질병 및 건강상태 - 복용 중인 약과 복약 일정 - 혈압·혈당 등 이용자가 입력한 건강수치 - 통증 또는 증상 - 병원 및 진료 일정 - 건강과 관련하여 이용자가 직접 제공한 정보 건강정보는 민감정보로서 일반 개인정보와 별도의 동의를 받은 경우에만 처리합니다.
가족 연결
가족 연결 기능을 이용하는 경우 다음 정보가 처리될 수 있습니다. - 연결된 가족의 이름 또는 닉네임 - 가족관계 - 가족 연결 상태 - 이용자가 설정한 정보 공유범위 - 가족에게 제공된 안부 또는 생활 요약정보
자동으로 생성되는 정보
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. - 접속 일시 - IP 주소 - 브라우저 및 기기정보 - 운영체제 정보 - 서비스 이용기록 - 오류 및 보안 관련 기록 - 쿠키 또는 브라우저 저장공간에 저장되는 서비스 이용정보 회사는 이러한 정보를 서비스 안정성, 보안, 이용현황 파악 및 서비스 개선을 위해 이용할 수 있습니다.
3.2 개인정보 처리 목적
회사는 개인정보를 다음 목적으로 처리합니다. 1. 회원가입 및 이용자 확인 2. 서비스 제공 및 계정관리 3. AI 대화 및 개인화된 서비스 제공 4. 이용자가 요청한 정보의 기억 및 관리 5. 일정 및 생활관리 지원 6. 건강·복약 기능 제공 7. 가족 연결 및 이용자가 승인한 정보공유 8. 서비스 품질 개선 9. 장애 및 부정이용 방지 10. 이용자 문의 및 권리행사 처리 11. 서비스 보안 및 안정성 확보
회사는 개인정보를 위 목적과 다른 용도로 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 안내와 동의 절차를 진행합니다.
3.3 개인정보 보유 및 이용기간
회사는 개인정보를 필요한 기간 동안만 보유합니다.
회원 및 프로필 정보
회원탈퇴 또는 이용 목적이 종료될 때까지 보관합니다. 탈퇴 신청 후 삭제 대기기간이 적용되는 경우 최대 30일 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이용자가 즉시 영구삭제를 요청하면 별도의 법적 보존 사유가 없는 정보는 지체 없이 파기합니다.
대화 원문
이용자와 AI 사이의 대화 원문은 서비스 제공 및 요약처리에 필요한 범위에서 최대 7일 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
음성 원본
회사 서버에 저장하지 않습니다.
기억 및 요약정보
이용자가 저장을 요청한 기억정보와 서비스 제공을 위해 생성된 요약정보는 이용자가 삭제하거나 회원탈퇴할 때까지 보관할 수 있습니다.
건강·복약정보
이용자가 건강정보 처리에 동의한 기간 동안 보관합니다. 이용자가 동의를 철회하거나 해당 정보를 삭제하면 서비스 제공 또는 법적으로 필요한 경우를 제외하고 파기합니다.
가족 연결정보
가족 연결이 유지되는 동안 보관합니다. 가족 연결이 해제되면 해당 연결에 필요한 정보와 향후 정보공유 권한을 종료합니다.
이용 및 보안 기록
서비스 품질과 보안을 위한 이용기록은 필요한 최소 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 다른 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보가 있는 경우 해당 정보만 별도로 분리하여 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
3.4 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 본인 사용자가 가족 정보공유에 별도로 동의한 경우, 이용자가 지정한 가족에게 이용자가 선택한 범위의 정보를 제공합니다. 가족 제공에 관한 자세한 내용은 「가족 정보공유 동의」에서 안내합니다. 그 밖에 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다. - 이용자가 별도로 동의한 경우 - 법률에 특별한 규정이 있는 경우 - 이용자 또는 다른 사람의 생명·신체·재산에 급박한 위험이 있고 관계 법령상 허용되는 경우
3.5 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 필요한 업무의 일부를 외부 전문서비스에 맡길 수 있습니다.
Supabase, Inc.
주요 업무: - 회원 인증 지원 - 서비스 데이터 저장 및 관리 서비스의 주 데이터는 대한민국 리전에서 저장합니다.
Vercel Inc.
주요 업무: - 웹 및 애플리케이션 호스팅 - 서비스 실행 및 네트워크 제공 - 보안 및 서비스 운영 지원
Google 및 Google Cloud
주요 업무: - AI 답변 생성 - 음성합성 - AI 서비스 제공에 필요한 데이터 처리
Kakao
주요 업무: - 카카오 계정을 이용한 로그인 및 사용자 인증
Google 계정 로그인
가족 사용자가 Google 로그인을 이용하는 경우 Google의 인증서비스가 사용될 수 있습니다. 회사는 처리업무를 맡기는 경우 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 관리합니다.
3.6 개인정보의 국외 이전
회사가 이용하는 일부 글로벌 서비스의 운영 과정에서 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.
Supabase, Inc.
- 이전 국가: 미국 - 이전 항목: 계정 식별정보, 서비스 운영에 필요한 개인정보 - 이전 목적: 클라우드 서비스 운영 및 기술지원 - 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 중 암호화된 통신을 통해 필요한 경우 전송 - 주 데이터 저장 위치: 대한민국 - 보유·이용기간: 본 방침에서 정한 각 개인정보 보유기간 또는 서비스 제공에 필요한 기간
Vercel Inc.
- 이전 국가: 미국 - 이전 항목: 접속정보, 기기·브라우저 정보, 서비스 요청정보 및 서비스 운영에 필요한 정보 - 이전 목적: 서비스 호스팅, 네트워크 제공, 보안 및 서비스 운영 - 이전 시기 및 방법: 서비스 접속 및 이용 시 암호화된 통신을 통해 전송 - 보유·이용기간: 서비스 제공 및 보안에 필요한 기간
Google 및 Google Cloud
- 이전 국가: 미국 등 서비스 제공을 위해 사용되는 국가 - 이전 항목: AI 처리가 필요한 대화내용, AI 답변 생성에 필요한 맥락정보, 음성합성에 필요한 텍스트 - 이전 목적: AI 답변 생성 및 음성서비스 제공 - 이전 시기 및 방법: 이용자가 AI 및 음성 기능을 사용하는 시점에 암호화된 통신을 통해 전송 - 보유·이용기간: 각 서비스 제공에 필요한 기간 및 본 방침에서 정한 보유기간
이용자는 개인정보 보호업무 담당부서를 통해 국외이전과 관련한 문의를 할 수 있습니다. 서비스 제공에 필수적인 클라우드 또는 AI 처리의 국외이전을 제한하는 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
3.7 개인정보의 파기
회사는 개인정보의 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 더 이상 개인정보가 필요하지 않은 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 삭제합니다. 다른 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
3.8 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 - 개인정보 정정 - 개인정보 삭제 - 개인정보 처리정지 - 개인정보 동의 철회 - 가족 정보공유 철회 - 건강정보 처리 동의 철회 - 회원탈퇴 서비스에서 직접 처리하기 어려운 요청은 아래 개인정보 문의 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 요청을 처리합니다.
3.9 가족 정보공유에 대한 권리
본인 사용자는 연결된 가족마다 정보공유 여부와 범위를 선택할 수 있습니다. 본인 사용자는 언제든지 가족 공유를 중단할 수 있습니다. 가족 연결이 해제되면 해당 가족은 이후 새로운 안부정보나 공유정보를 볼 수 없습니다. 회사는 가족에게 이용자의 대화 원문을 제공하지 않습니다.
3.10 자동수집기술
회사는 로그인 상태 유지, 서비스 설정 보존, 서비스 안정성 확인 및 이용환경 개선을 위해 쿠키나 브라우저 저장공간을 이용할 수 있습니다. 회사는 현재 맞춤형 광고를 위한 제3자 광고 추적 목적으로 이러한 정보를 이용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키나 저장정보를 삭제할 수 있습니다. 다만 필요한 정보를 삭제하면 로그인 유지 등 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
3.11 개인정보 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 막기 위해 다음과 같은 보호조치를 시행합니다. - 개인정보 접근권한 관리 - 전송구간 암호화 - 중요정보에 대한 접근 제한 - 개인정보 처리인원의 최소화 - 보안 및 오류기록 관리 - 비정상적인 접근 방지 - 개인정보 삭제 및 보유기간 관리
3.12 개인정보 보호 관련 문의
개인정보 보호업무 및 고충처리 담당 맘이음 운영팀 이메일: contact@humease.com
개인정보와 관련한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의철회 요청은 위 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.
3.13 개인정보처리방침의 변경
개인정보처리방침이 변경되는 경우 시행일과 주요 변경내용을 서비스에서 확인할 수 있도록 안내합니다. 이용자의 권리에 중요한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 관련 법령에 따라 필요한 안내와 동의 절차를 진행합니다.
부칙 본 개인정보처리방침은 2026년 9월 24일부터 시행합니다.